商品注文方法

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
3営業日以上返信がない場合、システムの不具合も考えられますので、再度ご連絡いただければ幸いです。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日　：10：00～18：00
定休日：土・日・祝日
年末年始はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード各種決済が可能です。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



＜atone 翌月後払い／分割払い 決済説明＞
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

さらにatoneプラス会員なら、分割払いが使えて最大1.5%のポイント還元。
スマホアプリから事前にお申し込みください。



＜atone つど後払い 決済説明＞
注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

配送について

配送は佐川急便、もしくはクリックポスト（日本郵便）でお届けいたします。
ご注文確認後1日以内、（前払いの場合はご入金確認後2日以内）の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
商品発送について:指定できる時間帯は下記の通りとなります。お届け先の地域によっては、時間指定のできない地域もございます。何卒、ご了承の程宜しくお願い致します。

消費税について

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

商品代金以外には、消費税および送料（一部のみ）をお支払いいただきます。

返品について

・お客様都合による返品は受け付けておりません。
・製品の不具合、初期不良による交換については原則着払いにて返品後、ご指摘の箇所を確認後、代替品を発送。正常な場合は返品送料、再発送送料ともお客様負担。
・運送事故による運送会社への申請はお客様にて対応。
（基本、荷主の申請は運送会社側が受け付けていない為。）
・製品の不具合申告はお客様先に到着後７日間以内。
・特注品や受注生産品についてはご入金後のキャンセルは受け付けておりません。